Активна вакансія

Оператор служби підтримки

Дохід27 000–38 000 грн (ставка від 22 000 грн + KPI)Умови та деталі обговорюються з рекрутером

Робота зі зверненнями користувачів у чаті та месенджерах, консультації за скриптом.

ЛьвівНе віддаленоSupport

Коротко про вакансію

Шукаємо оператора служби підтримки у Львові. Позиція передбачає роботу зі зверненнями користувачів, консультації за базою знань і передачу складних питань профільній команді. Після стартової адаптації можливе узгодження гібридного формату відповідно до процесів команди.

Основні умови

МістоЛьвів

Формат роботиНе віддалено

Графік5/2 · 09:00–19:00

ДосвідМожна без досвіду; грамотне листування обов’язкове

Обов’язки

Відповідати на звернення в чаті та месенджерах
Консультувати за готовими сценаріями
Фіксувати звернення у CRM
Передавати складні питання старшому спеціалісту
Підтримувати коректний тон комунікації

Вимоги

Грамотне письмове мовлення
Стресостійкість
Уважність до деталей
Базові навички роботи з CRM або готовність навчатися

Що пропонуємо

Ринковий дохід за результатами ринку міста
Навчання на старті
Чіткі робочі процеси
Підтримка команди в період адаптації

Додатково

НавчанняНавчання базі знань, сценаріям комунікації, CRM і стандартам якості відповідей.

Переїзд / адаптаціяАдаптація на старті; питання переїзду та проживання узгоджуються індивідуально з роботодавцем.

← Повернутися до всіх вакансій